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Question en attente de réponse

Numéro IBAN ne prend pas en compte les lettres ?

Bonjour,

Suite à un retard d'un TGV de près de 4h, je cherche aujourd'hui à me faire rembourser mon e-billet.
Je me retrouve donc sur votre page proposant le remboursement et demandant mes informations bancaires. Je remplis donc ces informations et à ma grande surprise, j'obtiens le message "BIC/IBAN" incorrect. Je recommence l'opération en me disant que j'ai peut être fait une erreur de saisi, même résultat.
En regardant votre "aide" sur cet identifiant bancaire, j'ai pu remarquer que la 4ème zone de saisi (les 23 derniers chiffres), n'accepte que des chiffres. Or chez certaines banques, dont la mienne, ce numéro comporte également une lettre. Ainsi, je ne peut pas inscrire mon IBAN pour me faire rembourser et je trouve ça totalement scandaleux. Je ne dois surement pas être le seul dans cette situation et j'espère que vous pourrez m'aider dans ma démarche,

Bien cordialement.

Maxence Francois
Maxence Francois

Réponses

Daphné Morel
Daphné Morel

Bonjour,
j'ai le même problème que vous, avez-vous eu une réponse de la SNCF?
merci

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