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J'ai suspendu abonnement annuel navigo le 30/03. J'ai tout de même été prélevé en avril. Appels tel+courrier infructeux!

Bonjour, j'ai suspendu abonnement annuel navigo le 30/03. J'ai tout de même été prélevé en avril. Après plusieurs appels tél+courrier, impossible d'obtenir le remboursement. Dois-je faire un rejet de prélèvement SEPA comme la loi l'autorise ou puis-je espérer une réponse de votre part?
Merci par avance

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