Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Nombre bagage sur OuiGo

Nous voyageons ( 2 adultes et un enfant de 3 ans ) sur Ouigo, à combien de bagage avons nous droit : 1 bagage cabine + 1 bagage à main par personne (soit 3 bagages cabine + 3 bagages à main ) ou 1 bagage cabine + 1 bagage à main pour les 3 personnes ? Merci.

Stéphane MARIN
Stéphane MARIN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,
Le nombre de bagages autorisé est de 1 bagage cabine, plus 1 bagage à main par personne.
Vous aurez donc la possibilité de voyager avec 3 bagages cabine et 3 bagages à main.
Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,

Vous avez droit pour chaque passager, à un bagage en cabine + un bagage à main. Le descriptif des dimensions des bagages autorisés figure à cette page :

http://ventes.ouigo.com/Ambience.aspx

Vous avez donc droit à 3 bagages en cabine + 3 bagages à main, sous réserve de respecter les dimensions maximales.

L'excédent de bagage est payant.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,
Vous trouverez facilement la réponse sur le site de Ouigo : http://www.ouigo.com/fr/fiches-pratiques/je-prends-un-bag...
Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter directement le service clients dédié via ce formulaire de contact : http://www.ouigo.com/fr/contact

Cordialement,

Stéphane MARIN
Stéphane MARIN

Bonjour Lucie,
Si je pose la question de manière aussi précise c'est parce que sur le site la réponse est pour le moins floue...
J'ai réservé 1 voyage pour 3 personnes, sur le site ils disent 1 bagage par billet ma question est donc 1 voyage pour 3 personnes = 3 billets et donc 3 bagages ou non ?
La réponse n'est pas sur le site et encore moins sur le lien que vous donnez d'autant plus qu'il ne fonctionne pas ( pas la peine de me le redonner je l'ai complété de moi-même).
Avant de poser ma question j'ai bien consulté le site et les questions déjà posées mais je suis toujours dans le doute.
Pourriez-vous svp me répondre de manière précise, merci.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page