Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Programme de fidélité : connection impossible à ce jour, carte non reconnue en guichet SNCF

Jusqu'à la date de mon dernier achat de billet sur le site SNCF (décembre), j'ai renseigné mon numéro de fidélité Voyageur dans la case correspondante sans soucis. Hors, c'est allant en agence ce matin pour acheter des billets, que l'agent me dit que la Carte de fidélité n''est pas reconnue. Personne à ce numéro! De retour chez moi, je constate aussi que je ne peux accéder au compte du programme de fidélité voyageur. En faisant néanmoins mot de passe perdu au cas où (ce qui n'est pas le cas, j'ai vérifié le numéro et le MDP) j'arrive a une page blanche. Sur l'appli idem. Plus de programme !

Fred
Fred

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

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