Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité Voyageur par mail, pourquoi?

Je me suis (ré)inscrite au programme de fidélité le 16/04/15, et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité par mail après une semaine.
J'avais déjà essayé de m'inscrire à ce programme il ya 5 ans, sans succès, et j'avais abandonné. Merci de votre aide.

Dominique Girard
Dominique Girard

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Dominique,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

mathieu lelong
mathieu lelong

Bonjour,
Je suis dans le même cas, cela fait plus d'une semaine que j'ai fais la demande de la carte fidélité sur le site Internet de la SNCF et je n'ai toujours pas reçu de mail.Pourriez-vous m'en indiquer la raison?
Cordialement,

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathieu,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Bonjour,
je suis dans le même cas, inscription en ligne faite le 9 juillet,
demain cela fera 2 semaines et toujours pas de mail contenant mon numéro de fidélité.
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement

Bonjour, je suis dans le même cas, j'ai finalisé mon inscription le 13/10/2016, mais jusqu'aujourd'hui je n'ai pas recu ni mon numéro ni ma carte fidélité.

D'avance merci pour votre aide
Cordialement,

Alizée Forestier
Alizée Forestier

Bonjour,

Je suis également dans le même cas. J’ai crée un compte fidélité le 21/12/16. J’ai bien reçu un mail de confirmation qui m’expliquait que je recevrais mon numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Or je n’ai rien reçu.

Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page