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Cette question a été résolue

toujours pas de versement compensation garantie voyage?

Bonjour, je reviens vers vous car après nos échanges du 13 mars, la réactivation de mon dossier par vos soins et l'attente des 20 jours nécessaires à la SNCF pour effectuer un versement je n'ai toujours rien reçu à ce jour 22 avril. Je souhaite donc abandonner l'idée de recevoir un versement et je souhaite avoir des bons voyage pour un montant de 30,80€ au titre de la compensation accordée par les services de la SNCF le 25 octobre 2014. Je me permets également de vous suggérer de permettre d'utiliser les bons voyages sur internet. Dans l'attente de votre réponse je vous prie d'agréer mes sincères salutations

André-Gilles VITTEK
André-Gilles VITTEK
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour André-Gilles,

Croyez que je regrette la situation dont vous me faites part.

Après nouvelles recherches, je vous informe que le service Garantie Ponctualité de Lille va procéder à une nouvelle relance auprès de la Direction des Opérations Financières, en charge de votre dossier.

Cordialement,

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