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Billet non composté ?

Bonjour, Ma fille ayant failli raté le train est montée en catastrophe sans composté son billet.Elle effectue ce trajet tous les vendredis depuis 3 ans. A chaque départ (compiègne/paris) une annonce est faite et le contrôleur passe une première fois sans contrôler. Là rien. Elle passe dans trois wagons (avec sa valise) et renonce. Lorsque le contrôleur arrive enfin, elle lui explique. Celui-ci a non seulement validé son billet mais en plus lui a collé une amende de 20 € (billet) puis 30€ parce que sa machine ne fonctionnait pas avec la carte. (j'ai le reçu). Au final pour un trajet à 11,60 €, je me retrouve à payer 61,60 €. Ce contrôleur est vraiment très très zélé. Ma question est : pourquoi a -t-il AUSSI validé le billet à 11,60 € ? Celui-ci aurait pu servir le vendredi suivant... Merci

lorène autant
lorène autant
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Lorène,

Lorsqu’un voyageur présente à bord du train un billet non composté, l’agent commercial de SNCF doit régulariser sa situation. Le montant alors perçu correspond au prix du billet majoré des frais de confection à bord. Cette majoration n’est pas une amende. Cette disposition s’applique pour tous les billets quels que soient le lieu et le mode d’achat.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

L'amende maximale pouvait atteindre 88 euros. Le contrôleur a pris en compte le billet déjà acheté.

Cordialement

lorène autant
lorène autant

Bonjour Michael. Merci pour cette réponse. J'attends surtout une réponse de la SNCF.

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