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Cette question a été résolue

Quel est l'avancement de mon dossier de remboursement (billet AR jamais recu, sommes réenagagées tres importantes )?

Billets AR Bruxelles-Grenoble jamais recu à domicile. Le formulaire de service après vente a été envoyé il y a maintenant trois semaines.

Lise
Lise
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Lise,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 (appel non surtaxé) est à votre disposition pour le suivi de commande et de réclamation: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés. N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le délai de remboursement peut atteindre deux mois.

Cordialement

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