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combien de temps necessite le remboursement d amande dans un train?

ayant perdu mon Navigo le matin du mardi 07 août 2015, j'ai dû payer une amande 50€ dans un train à Massy Palaiseau en direction de Versailles Chantiers. Le contrôleur me dit d'envoyer une lettre manuscrite expliquant la perte de mon pass, accompagnée du ticket qu'il m'a donné, et surlequel figurent mon nom et mon prénom, à une certaine adresse. Ayant fais cela le soir du mercredi 08 août 2015, je n'ai toujours pas été remboursée. Combien de temps le remboursement nécessite-t-il normalement??

Rim JAFFAL
Rim JAFFAL

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