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Cette question a été résolue

Quand serai-je rembourssé d'une amende pour oubli de ma carte d'abonenent

Le 27/03/2015 je me suis pris une amende de 50 euros pour oubli de ma carte d'abonnenement dans le train n°97. J'ai écrit le 28/03/2015 au service relations clients à Arras et joints tous les documents concernant l'amende, mon abonnement et RIB pour un rembourssement. Depuis aucunes nouvelles. Quelle est la marche à suivre?
Bien à vous

stephane BRANDENBURGER
stephane BRANDENBURGER
Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
le délai de traitement des réclamations peuvent prendre jusqu'à trois mois.
Par contre, c'est un train grande ligne ou TER ?

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Autres réponses

stephane BRANDENBURGER
stephane BRANDENBURGER

C'était un train corail Eurocity 97 qui fait la ligne Bruxelles/Bâle que j'ai pris entre Luxembourg et Metz.

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