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Cette question a été résolue

Garantie ponctualité erronnée

Bonjour, j'ai reçu un bon d'achat du Service garantie ponctualité suite à une demande adressée. Le bon d'achat ne correspond pas aux 25% du prix indiqué et je cherche donc à les joindre. Impossible depuis la plateforme qui ne reconnait plus la différence dossier. Comment faire ? Merci pour votre aide

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,

Après vérification, le Bon Voyage que vous avez reçu, correspond bien à 25% du prix des 2 e-billets Rennes/Paris du 1er février 2015.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, je vous invite à contacter le Service Garantie Ponctualité à l'adresse suivante :

Service Garantie Ponctualité
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06

Cordialement.

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