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Retard sur train corail

Bonjour,
J'ai voyagé a bord du train corail Macon ville - Paris Bercy (N°17764), le 20/03/2015 et je suis arrivé à destination avec un retard de 50 minutes environ car un autre train avait été en panne...
Ai-je droit au remboursement total ou partiel de mon ticket ?

Olivier Blanchet
Olivier Blanchet

Bonjour Olivier,

Comme le précise Michaël, la Garantie Ponctualité ne s'applique pas sur les TER. Seuls sont éligibles les TGV et les trains Intercités qui arrivent à destination avec un retard supérieur à 30 minutes et imputable à SNCF.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Le train 17764 étant un TER, il ne relève pas de la garantie ponctualité.
Cordialement.

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