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Cette question a été résolue

Credit card fraud.

Dear Sirs, few hours ago my credit card was charged by SNCF INTERNET 75 for 107 EUR. I didn't purchase any tickets or other services from SNCF lately, so I suspect the case of credit card fraud. I contacted my bank. They blocked my credit card and started investigation. But they also asked me to send a reclamation to SNCF. My question is - where I should send the reclamation and what it should contain?

Alexander Andreev
Alexander Andreev

Bonjour,

You can write to Service Client SNCF - 62973 Arras Cedex 09 - France to explain your situation.

If informations of your card have been stolen, a service will have no sign to suppose that the transaction is not authorized by the owner of the card.

Regards,

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