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J'ai acheté un billet qui s'avère être sans place attribuée, comment se passe le voyage dans ce cas ?

J'ai remarqué la condition sans place attribuée après l'achat de mon billet, il s'agit d'un voyage de 3 heures et je crains de ne pas avoir de place assise mais je ne souhaite pas annuler l'achat de ce billet, pouvez-vous préciser comment se passe le voyage ? Si je n'ai pas de place, est-il possible de rembourser le billet ? Merci !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Lorsqu'un train est complet, des billets supplémentaires sont émis avec la mention" sans place attribuée",ceci est mentionné lors de l'achat .
Toutefois,un numéro de voiture vous est communiqué .
Je vous invite à vous rapprocher du chef de bord qui vérifiera si des places assises sont disponibles et vous orientera,le cas échéant,vers une place libre.
Si vous souhaitez une place distincte,peut-être vous est-il possible de modifier la date ou l'heure de votre voyage? Vous pouvez également demander si des places se sont libérées afin de procéder à un échange en contactant le 3635 (0,34 € cts/mn) ou en vous rendant dans un point de vente SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous envoie un mail pour plus d'informations.

Bonne journée.

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