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Question en attente de réponse

Problème de connexion au compte SNCF Recrute

Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un soucis pour me connecter au site SNCF Recrute. J'ai créé un compte il y a un bon moment, mais lorsque je veux me connecter, on me dit que mon mot de passe est invalide. Je clique donc sur "mot de passe oublié", je saisis lettre par lettre le mot de passe envoyé par mail, et là on me dit que le mot de passe est invalide. Pourtant c'est celui que j'ai reçu, je ne peux plus du tout me connecter à mon compte. J’espère que vous pourrez m'aider Cordialement

Réponses

Bonjour Vincent,

Il est en effet important de ne pas faire de copier/coller, car des espaces involontaires peuvent se loger et rendre invalide le mot de passe saisi.

Sachez que le mot de passe doit comprendre entre 8 et 12 caractères minimum et comporter au moins 1 minuscule ,1 majuscule, 1 chiffre, ou 1 symbole (donc doit comporter au moins 3 de ces éléments au choix).
Il est important de bien respecter la casse (majuscule/minuscule) lorsque vous confirmez votre mot de passe.

Je vous invite à réessayer en tenant compte de toutes ces indications.

Bonne journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement

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