Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Virement non reçu !

Bonjour,
J'ai reçu un courrier daté du 12 mars 2015 avec un avis de virement sur un compte bancaire. Au 31 mars, ce virement n'est pas fait !
De plus, le n° de téléphone pour le suivi des réclamations figurant sur votre courrier (098 098 36 35) n'est pas attribué ! Bravo.
Le n° d'ordre de la demande de virement est : 870251710171853000043.
Pouvez-vous agir pour le virement soit effectif ?
Merci.

Thierry RUELLE
Thierry RUELLE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thierry,

Pour toutes informations, je vous invite à contacter le service clientèle dédié Grand Voyageur :

  • par téléphone en composant le 3635# 44, tous les jours de 7h à 22h.
  • par email depuis le site http://www.programme-voyageur.sncf.com, identifiez-vous puis rendez-vous dans la rubrique « Besoin d’Aide/Contactez-nous ».

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page