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Question en attente de réponse

Carte WE incompatible iDTGV

J'ai voulu réserver des billets pour le vendredi 1ier mai et dimanche 3 mai (Paris-Aix en Pce) en compagnie d'une 2e personne qui dispose d'une carte 12/25. Alors que nous avions sélectionné un aller le vendredi (TGV de 14h37), je ne me suis pas vue proposée le retour au prix le plus intéressant le dimanche soit l'iTGV de 19h21. L'iTGV était 40€ moins cher que tous les autres TGVs proposés, et il ne m'était même pas ouvert à la vente sous prétexte que j'avais une Carte WE. C'est une honte, je paie une carte de réduction 75€, elle ne m'offre que des réductions de 25% (jamais d'offres à -50% comme cela était promis même en prenant des billets très à l'avance) et pire, elle m'empêche de bénéficier des meilleurs tarifs disponibles!! On parle tout de même d'un montant de 40€. La solution était donc de payer plus cher pour prendre un autre train et de ne pas prendre le train avec la 2e personne. C'est inadmissible, c'est du racket. Je déconseille l'achat de cette carte que je regrette amèrement.

Estelle
Estelle

Réponses

Estelle
Estelle

Bonjour Michael P., et les trains iDtgv ne sont pas des trains SNCF? Pourquoi sont ils vendus sur la plateforme Voyages Snf alors? Pourquoi les a t-on proposé à mon amie qui a la carte 12/25 et moi qui ait la carte WE on ne me le propose pas? Vous allez me dire que j'aurai pu acheter le retour seul, mais dans ce cas là on ne peut pas avoir le tarif WE sur l'aller puisque il faut que ce soit un Aller-retour... Une arnaque...

Bonjour Estelle,
La carte week-end est soumise au fait que votre voyage soit réalisé avec TGV, Intercité, TER et certaines entités internationales comme TGV Paris-Luxembourg et TGV/ICE France-Allemagne.
IDTGV et d'autres transporteurs ne proposent pas le tarif carte week-end car ils appliquent leur propre gamme tarifaire.
Par ailleurs, la carte week-end permet de garantir une réduction de 25% qui peut aller jusqu'à 50% sous réserve de places disponibles, dès lors que vous effectuer un trajet aller/retour le week-end.
Cordialement,

Estelle
Estelle

C'est bien ce que je dis, il y a une grosse limite à cette carte, on ne peut pas partir un WE avec un TGV normal et revenir avec un idTGV (quand bien même ce serait le seul train disponible). Ce qui nous oblige à prendre un tarif classique (sans carte) à l'aller pour pouvoir acheter le retour.
C'est plus néfaste d'utiliser la carte que de ne pas l'avoir.

voyages-sncf ne vend pas que des billets SNCF et il en est de même des autres agences de vente en ligne.

La prestation IDTGV est différente de celle de SNCF, notamment les billets sont non remboursables.

Cordialement

Bonjour,
Plusieurs transporteurs dont TGV, IDTGV, OUIGO...proposent leur propre gamme de prix. Dès lors que vous souscrivez à une carte de réduction valable sur les trains gérés par SNCF, vous adhérez aux conditions d'utilisation de cette carte.
Cordialement,

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