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Question en attente de réponse

Compte bloqué, que faire ?

Bonjour,

Vendredi dernier je me suis connectée avec mon compte crée en 2010, n'étant pas à jour et n'étant pas possible de modifier les informations, j'ai décidée de le supprimer et de le re-créer avec la même adresse mail. J'ai postulé à trois postes et là en me connectant j'ai un message qui s'affiche : Ce compte candidat a été bloqué car un deuxième compte vous appartenant a été détecté.
Pour une meilleure gestion de vos candidatures, veuillez utiliser votre compte initial

Mais mon compte initial et bel et bien celui-ci...comment faire ? J'ai voulu trouver un numéro de contact pour que la SNCF veuille bien me débloquer mon compte, mais rien du tout...

MERCI d'avance !!!

Esther Nogueira
Esther Nogueira

Réponses

Bonjour Esther,

Avant de créer un deuxième compte le message suivant apparait systématiquement : Je certifie ne pas avoir ouvert de compte. Si vous confirmez, votre compte va être créé.En cas de doublon constaté, seul votre premier compte sera conservé.si vous avez contourné ce message votre 1er compte ne fonctionne plus,
vous pouvez autoriser SNCF à accéder à vos données personnelles et adresser votre demande de suppression de compte par courrier postal au :
Département du Recrutement
2 Place Aux Etoiles
93210 LA PLAINE SAINT DENIS

Bonne journée.
Laétitia de l'équipe Recrutement.
Laetitia de l'équipe Recrutement.

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