Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Mon train a été annulé pour grève, le site ne m'a remboursé que 50%. Comment obtenir le remboursement intégral ?

Sur un billet de 129 EUR, seuls 69 EUR ont été remboursés. J'ai un manque à gagner de 60 EUR, sans parler du fait de ne pouvoir me déplacer.
J'avais pris l'assurance annulation, mais Europ Assistance prétend ne pas couvrir les cas de grève.
Merci de votre aide.

Nicolas Ancion
Nicolas Ancion
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF,
à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Celui-ci vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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