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A/R Paris - Saarbrücken le 23 (aller) et 25 (retour) mai 2015

Bonjour,
je souhaite réserver un A/R Paris - Saarbrücken le 23 (aller) et 25 (retour) mai 2015.
D'après votre site cette vente devrait être ouverte depuis fin février.
Cependant, je n'arrive pas à acheter le billet pour le trajet direct dont il est fait état sur votre site de réservation. Ce qui me frappe est que les trains pour les jours avant et après ces dates sont en vente.
J'ai contacté vos services à plusieurs reprises pour savoir si les directs circulaient à cette date et si oui quand les billets seraient mis en vente.
J'ai certes beaucoup apprécié les réponses standardisés me disant que oui ils circulaient, que non il n'étaient pas en vente (merci je m'en suis rendu compte) et qu'enfin oui un jour la vente serait ouverte (seulement que la SNCF ne sais pas quand) et qu'il convenait de m'inscrire à l'alerte (ce qui n'était pas ma question et ne m'avance en rien)…
Je vous adresse donc à nouveau ces questions:
1) Y a-t-il des allers directs Paris - Saarbrücken le 23 mai?
2) Y a-t-il des allers directs Saarbrücken - Paris le 25 mai? et
3) Quand ces ventes seront-elle ouvertes?
Je vous saurais gré de ne me pas me donner de réponses préfabriquées, comme vos collègues.
Sachez aussi que cela m'inquiète que vous ne puissiez pas indiquer aux clients quand certains billets seraient mis en vente (ou non).
Pour votre parfaite information, pour ma part, je suis tout à fait disposé à vous indiquer quand vous pourrez obtenir paiement d'un éventuel achat… J'espère que ce bon exemple vous inspirera.
Bien à vous et exaspéré
Thomas Ehrecke

Bonjour,

La construction d’un pont routier dans le secteur de Rosbruck en Moselle entraine la modification de parcours de nos TGV / ICE Paris Est <> Francfort de mai à octobre.

Il se trouve que vos trains les 23 et 25 mai sont impactés par ces travaux. Il n'y aura donc aucun arrêt à Forbach, Sarrebruck et Kaiserslautern.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement.

Nathalie

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Suite à des travaux, les trains passent par Strasbourg. Il n'est donc pas encore assuré qu'il y ait des Paris - Sarrebruck directs à ces dates.
Cordialement

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