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Cette question a été résolue

TGV Lyria, je ne peux pas importer mon dossier voyage

Monsieur

Je mets mon pnr sur application depuis la Suisse et il me dit : Ce dossier n'a pas été trouvé. La même chose avec les trois zone renseignés avec les données du billet.

Cordialement.

Capucine de l'équipe SNCF
Capucine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian,

À ce sujet, je vous invite à contacter directement le service clients TGV Lyria : http://www.tgv-lyria.com/fr/contact-us.

Bien à vous.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Est-il possible de contextualiser ?

Mathieu
Mathieu

Indiquer, par exemple, à quoi correspond "application" exactement.

Bonjour monsieur, l'application pour iPhone s'appelle TGV Lyria.
Il y a importer vos voyages, qui vous permet avec la référence du billet, PNR de rentrer le voyage sur l'application. Il y a l'horaire qui vous permet de choisir votre train aller retour. Votre profil qui vous permet d'activer l'application. Il y a le choix sur le profil de France Suisse autre. Cordialement.

Mathieu
Mathieu

Comment ce billet a-t-il été réservé ?

Je l'ai réservé par téléphone et je suis allé le chercher à la gare.

Hier soir j'ai de nouveau fait de laisser avec l'application cela a fonctionné. Merci de votre aide et bonne journée.

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