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Dédommagement train en retard de plus de 1h30

21/03 trajet ANNECY PARIS avec départ à 18h30 d'ANNECY. Arrivée gare de LYON avec plus de 1h30 de retard. Ai envoyé mon billet + RIB dans enveloppe fournie pour dédommagement. A ce jour, rien de votre part. Comment faire ?
B. T

Béatrice THOLLON
Béatrice THOLLON

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