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Question en attente de réponse

Mais où trouver le service clientèle ?

Bonjour,

après un retard et l'octroi d'un bon voyage par le service clientèle d'Arras, j'ai acheté un billet échangeable et remboursable avec ce bon voyage. Voilà donc que je veux faire rembourser mon billet et là on m'informe qu'il est nécessaire d'aller directement au service clientèle.. Bien.. mais où se trouve-t-il?? on m'a dit gare du nord et ensuite j'essaie de me renseigner (difficilement car il y a peu d'information sur internet...) et il semble qu'il y en ait dans chaque gare de Paris (montparnasse, lyon, st lazare, austerlitz, est et nord). Est-ce bien vrai? Qules sont leurs horaires d'ouverture au public?

Merci.

Cecilia
Cecilia

Réponses

Paulo 503
Paulo 503

je ne connais pas les heures d'ouvertures;

par contre le Service Clientèle "Grandes Lignes" se trouve bien à Paris-Nord et le Service Clientèle "Île-de-France" à Paris-Gare- de Lyon

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