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Question en attente de réponse

Billet animaux

Bonjour,

je prends souvent le train avec mon chat et je reserve toujours mes billets en ligne sur Internet mais je ne peux pas le faire pour mon chat. Pourquoi ne mettez vous pas en place un onglet animaux?

Merci de votre réponse

anne vuillaume
anne vuillaume

Réponses

je voyage régulièrement entre st raphael et dunkerque - autant vous dire que c'est traverser la france entière en tgc avec une petite chienne (lhassa apso) de même taille que votre chien
je prévois toujours un sac, car il y a des contrôleurs récalcitrant et avec un billet (en général je paie 5 euros environ) je dis petit chien dans un contenant.... et ça marche presque toujours. on tombe toujours au moins une fois sur un contrôleur qui n'est pas compréhensif ou qui n'aime pas les animaux ; ça m'est arrivé mais il n' pas su calculer le prix exact du billet, et m'à abandonner....et il a bien fait, parce que je commençais à m'énerver.

SIKET
SIKET

bonjour
je voyage avec mon petit chat en tgv et je réserve mes billets par internet .même en gare les automates sncf ne délivrent pas ce genre de billet !!!il faut donc faire la queue au guichet !!!donc réserver ces billets via internet perd tout son sens ...
ce billet à 5,10€ est alors facturé 15€ par le contrôleur dans le train ,c'est scandaleux.
si pour les raisons techniques pour acheter ce billet ne peut être proposé à la vente sur internet ou sur les automates en gare de grÂce permettez moi au moins de payer mon billet À un prix raisonnable et pas le triple de son prix comme une amende alors que si peut est proposé pour les acheter !!!!!!!!
merci....

bonjour.
louis, responsable produits chez voyages-sncf.com, avait répondu sur ce sujet :
« je comprends votre problème.
nous donnerons prochainement cette facilité d’acheter des billets pour animaux sur internet. mais nous ne le ferons pas en priorité tout simplement parce que nous vendons très peu de ces billets au regard du milliard de voyages vendus chaque année.
notre responsabilité d’entreprise publique est de répondre aux besoins du plus grand nombre, en développant des services pour tous nos clients comme l’achat des billets via le téléphone portable ou l’envoi gratuit à domicile.

bien cordialement,
louis »

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