Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande de remboursement: erreur

Bonjour,
Je viens vers vous car lorsque j'essaye de faire une demande de remboursement, suite à un train supprimé vendredi entre caen et paris, il me dit que mon voyage a déjà fait l'objet d'une demande ... or je n'ai reçu aucun e-mail (comme c'est le cas habituellement) accusant réception de ma demande.

Pouvez-vous me dire si un processus est en cours pour ma demande ?
Référence de dossier voyage :ufvgvk
Gare de départ :CAEN
Gare d'arrivée :PARIS SAINT LAZARE
Date de départ :Vendredi 06 octobre
Numéro de train :3344

En vous remerciant par avance
N. Bourgeois

Nicolas Bourgeois
Nicolas Bourgeois
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Après vérification, il y a bien une demande à votre nom sur ce dossier voyage, sous la référence 12916342.

La demande datant du 9 octobre, une réponse vous parviendra par mail dans les 4 jours.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page