Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre confort à bord
3461
Retrouvez toutes les questions relatives aux services, aux contrôles, à la vie à bord des trains !

Retrouvez toutes les questions relatives aux services, aux contrôles, à la vie à bord des trains !

Questions fréquentes - #/# FAQ

  • Manque de sécurité flagrant

    Bonjour, J'ai ce matin effectué la liaison Lyon part dieu -Lille Europe (deux grandes gares) et ai ete extrêmement choquée de n'avoir pas DU TOUT ete contrôlée en gare de...
    Laure Jlbt
    Laure Jlbt
    Isabelle Jacquemin
    Isabelle Jacquemin
    J'ai pris le train PARIS / Toulouse le vendredi 11 novembre , train corail au depart d'Austerlitz. Aucun contrôle sur tout le trajet, même au depart de PARIS. N'importe qui peut...
  • Comment choisir sa place dans le TGV ?

    Comment choisir sa place dans le TGV ?
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    Après avoir sélectionné le train souhaité sur la page de résultats, cliquez sur le lien Choisir ma place. Indiquez les numéros de voiture et de place souhaitées. Notre moteur de...
  • Que comprend le service TGV Family ?

    Que comprend le service TGV Family ?
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    Le service TGV Family vous permet d'embarquer pour un voyage inédit plein d'animations et de surprises à bord d'une voiture TGV Family spécialement décorée. Un animateur...
  • Existe-t-il des espaces de travail à bord du TGV ?

    Existe-t-il des espaces de travail à bord du TGV ?
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    Vous disposez de deux espaces bureaux avec prises électriques disponibles sur les plateformes de 2nde classe dans les rames nouvel intérieur TGV. Ils permettent aux voyageurs de...
  • Quelles sont les règles permettant de voyager, serein, avec un titre de transport valide ?

    Quelles sont les règles permettant de voyager, serein, avec un titre de transport valide ?
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    Avant l'accès au train, vous devez obligatoirement être en possession d'un titre de transport valable et le composter. Pour être en règle, vous devez conserver votre titre de...
  • Le Wifi est-il disponible à bord des trains ?

    Le Wifi est-il disponible à bord des trains ?
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    FAQ
    FAQ
    Equipe
    [MAJ 02/2014]   Les TGV, d'une manière générale, ne sont pas à ce jour équipés du service WIFI. Le principal obstacle, comme bien souvent est financier.L'installation du WIFI...

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page